SPØRSMÅL, KLAGEMÅL ELLER TVIST
Reklamasjon
Du har alltid rett til å klage på kvaliteten på produktet.
Hvis du ønsker å klage på et produkt, rapporterer du dette til vår kundeservice med e post hagemobler1@gmail.com.
Når reklamasjonen på produktet er mottatt og vi har fastslått at reklamasjonen er gyldig, vil vi kompensere deg i henhold til gjeldende lov.
Vi merker igjen at møblene er laget av naturlig eik eller impregnert furu. De er belagt med Woca-olje. Men på grunn av eksponering for temperatur, sol og regn, eldes tre naturlig og endrer utseende. Derfor regnes ikke endringer som ikke forstyrrer driften som defekter, og garantien gjelder ikke for dem.
Våre forpliktelser
Hvis det er en feil med produktet ditt eller hvis leveringen er forsinket, er vi ansvarlige for skader du lider som følge av feilen eller forsinkelsen, i henhold til obligatorisk forbrukerbeskyttelseslovgivning. Du må imidlertid tenke på å gjøre det du kan for å begrense konsekvensene av en feil eller forsinkelse. Vi er kun ansvarlige for skader i den grad du har tatt rimelige skritt for å begrense skadene dine. Vi er derfor ikke ansvarlige for skader som du kunne ha unngått ved å iverksette rimelige tiltak.
Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår på grunn av forsinkelser eller produktfeil forårsaket av hindringer utenfor vår kontroll, og som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller konsekvensene av som vi ikke kunne ha unngått eller overvunnet.
Om disse Kjøpsvilkår
Vi har rett til å endre disse kjøpsvilkårene, men kjøpsvilkårene som du godtok ved kjøpet gjelder alltid for det kjøpet. Alle endringer vil gjenspeiles i siste publiserte versjon av vilkårene og betingelsene på HageMobler1.no. Endringer trer i kraft fra det øyeblikket du har akseptert kjøpsvilkårene, det vil si i forbindelse med et nytt kjøp på HageMobler1.no.
Disse Kjøpsvilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med norsk lov. Hvis noen bestemmelse i disse kjøpsvilkårene skulle bli holdt ugyldige eller uhåndhevbare av en kompetent domstol, myndighet eller alternativt tvisteløsningsorgan, vil de resterende delene av denne bestemmelsen og alle andre bestemmelser i disse kjøpsvilkårene forbli gyldige og håndhevbare i sin helhet, i samsvar med gjeldende lov.
Spesielle vilkår for bedrifter
Hvis du likevel foretar et kjøp på HageMobler1 som representant for et selskap, godtar du kjøpsvilkårene på vegne av selskapet og garanterer at du har fullmakt til å godkjenne disse kjøpsvilkårene og foreta kjøp på vegne av selskapet.
For kunder som handler hos HageMobler1 som selskap, tilbyr vi ikke angrerett. Vi er heller ikke ansvarlige for indirekte tap eller tapt fortjeneste. I tillegg er vårt ansvar i henhold til disse kjøpsvilkårene, for ethvert tap eller skade, begrenset til et beløp som tilsvarer det totale beløpet kunden har betalt som en virksomhet til oss for produktet som tapet eller skaden er knyttet til eller oppstår.
Spørsmål, klagemål eller tvist
Du er velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål eller meninger angående bestillingen din. Du kan enkelt nå oss via kontaktinformasjonen som vises i begynnelsen av disse kjøpsvilkårene.
HageMobler1 går under forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og gjeldende EES-lovgivning om forbrukerkjøp. Les mer om lover og rettigheter på Forbrukerradets hjemmeside. I forbindelse med en tvist forplikter HageMobler1 seg frivillig å følge alle anbefalinger fra Forbrukerutvalget som du som kunde kan henvende deg til for å få hjelp til tvisteløsning. Under gjeldende EU/EES-regler kan du også velge alternativet for å søke tvisteløsning gjennom EU-kommisjonens ODR-plattform.